羊毛党薅走7000万 小店被逼上绝路
8月28日凌晨，一家位于安徽县城的小店面临了前所未有的危机。由于店内电商运营人员不慎将商品价格设置错误，导致在短短20分钟内，大量商品以仅相当于进货价4-5折的超低价格售出，涉及货值超过7000万元，预估直接经济损失高达3000万元。
这家经营近十年、仅有六名员工的小店，遭此意外打击，无疑是一次沉重的打击。发现问题后，店铺迅速采取措施，下架所有商品链接，并在首页发布了一段运营人员的道歉视频。视频中，这位运营人员恳请已下单的顾客同意取消订单，解释道店铺在发现异常时损失已累积数十万元。
近年来，类似因操作失误导致的“薅羊毛”事件频发。除“小天鹅东山专卖店”外，华帝、林氏等品牌也曾遭遇类似情况。例如，嘉华食品旗舰店在8月21日的一次价格设置失误中，将原价39.9元的商品误标为1元秒杀，短时间内销量激增至近600万份，预计经济损失可达数亿元。
电商运营人员面临的挑战日益严峻，尤其在各类电商平台频繁推出复杂多变的促销活动背景下。一位前家电品牌电商运营人员透露，由于活动规则繁复，即便是专业运营也难以避免设置错误，几乎每位同行都曾有过类似经历。高压环境下，运营错误频发，严重时甚至可能终结一个人的职业生涯。
与此同时，一群被称为“羊毛族”的消费者群体，通过社群分享优惠信息，利用这类错误大肆“薅羊毛”。他们组织严密，利用技术和人脉获取优惠情报，一旦发现超低价商品便迅速行动。然而，许多“薅羊毛”的行为可能触及法律界限，存在违法风险。消费者追求实惠虽正常，但需合法合规，避免步入法律雷区。羊毛党薅走7000万 小店被逼上绝路！