国庆假期接近尾声，许多人的假期余额告急，开始踏上返程之路。10月6日，#12306候补#话题登上了热搜，反映出众多网友面临的购票难题：“车票一开售就进入候补状态，难以购得所需车票。”有的网友表示已经等待数日仍未候补成功，迫切需要返程票以便按时上班。对于车票迅速售罄进入候补状态的问题，铁路12306方面早前已有回应。技术负责人杨立鹏解释说，特定时间和路线因运力紧张，尤其是那些行程时间短、出发到达时间合适的列车，成为旅客的首选，导致车票在开售后短时间内被迅速抢购一空。他建议，面对热门线路，旅客可以利用12306的候补购票功能，最多可预设60个不同的日期与车次组合，系统会优先为候补乘客分配新增的车票资源。
目前，全国各地正迎来国庆假期的返程高峰，多地区铁路部门计划增开列车以应对。例如，中国铁路北京局在10月6日预计发送旅客超过140万人次，北京地区预计发送近60万人次，为此计划增开至上海、沈阳等地的列车102对。同时，长三角铁路在国庆黄金周期间已累计发送旅客近2480万人次，于10月6日预计发送旅客350万人次，同样采取增开列车措施满足需求。广铁集团和西安铁路局也分别计划加开372列和172列旅客列车，以应对返程高峰。
针对购票难的情况，铁路12306还提醒旅客，如果直达车票售罄，可以选择购买联程票或利用“同车接续”功能，即在不换车的情况下更换席位完成旅程，确保出行计划不受影响。同时，官方强调，应通过12306官方网站或客户端购票，避免使用第三方平台可能带来的信息安全和票务真实性风险。
